為期40天的綿陽繞城高速春運(yùn)保障工作，高開司在交通執(zhí)法十五大隊(duì)、高速交警六大隊(duì)和協(xié)作單位的緊密配合下，以“平安順暢，服務(wù)提質(zhì)”為工作目標(biāo)，順利完成了春運(yùn)保障任務(wù)，綿陽繞城高速公路整體安全暢通。

聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，保障出行。春運(yùn)期間，繞城高速車流量大幅增長，尤其是在春節(jié)假期前后，返鄉(xiāng)和返程高峰疊加，部分路段和收費(fèi)站出現(xiàn)了短時(shí)擁堵情況。為有效應(yīng)對(duì)車流高峰，高開司會(huì)同“一路三方”召開了研判會(huì)，制定了緩堵保暢和服務(wù)工作方案，加強(qiáng)與高速交警、交通執(zhí)法等部門合作，提高交通事故處理效率，確保道路在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)暢通。在春運(yùn)期間累計(jì)投入服務(wù)和保暢人員1000余人次，疏導(dǎo)車輛2萬余輛，出動(dòng)救援車輛25臺(tái)次，處理各類突發(fā)事件10起。

緊盯重點(diǎn)，筑牢防線。在保障道路暢通的同時(shí)，高開司始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)放在首位，保證過往司乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。春運(yùn)期間，對(duì)道路、橋梁、邊坡、機(jī)電設(shè)備等重點(diǎn)領(lǐng)域設(shè)施的安全進(jìn)行排查，及時(shí)消除安全隱患。同時(shí)，加大對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)、服務(wù)區(qū)等人員密集場(chǎng)所的安全巡邏，春運(yùn)期間隱患排查12次。

惡劣天氣，科學(xué)應(yīng)對(duì)。針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的低溫雨雪冰凍等惡劣天氣，建立了完善的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。利用路段情報(bào)板、LED顯示屏等渠道及時(shí)發(fā)布路況信息和預(yù)警提示，引導(dǎo)司乘人員合理選擇出行路線。同時(shí)配備了專業(yè)的除雪除冰設(shè)備和應(yīng)急救援隊(duì)伍，確保惡劣天氣應(yīng)急處突快速有效。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，溫馨出行。為提升服務(wù)質(zhì)量，打造溫馨春運(yùn)，設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)4處，為過往司乘人員提供熱水、藥品、應(yīng)急工具等便民服務(wù)。同時(shí)，組織收費(fèi)人員和服務(wù)區(qū)工作人員開展服務(wù)保障培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，春運(yùn)期間贏得了廣大司乘人員的一致好評(píng)。春運(yùn)期間為過往司乘人員提供便民服務(wù)500余次，收到錦旗2幅。

下一步，高開司將繼續(xù)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化工作流程和措施，進(jìn)一步提升高速公路的服務(wù)水平和保障能力，為廣大司乘人員提供更加安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。